Redes sociales y empresa

Contenido del curso

40 horas de duración

Tema 1: Introducción a los conceptos de red social, comunidad, cultura, identidad y reputación

  1. Conceptos básicos
    • Comunicación
      • La era de la conversación digital
      • ¿Qué es la comunicación?
    • Comunidad virtual
      • Definición
      • Objetivos
      • Tipos
      • ¿Qué beneficios aporta?
    • Red social
      • ¿Qué es una red social?
      • La teoría de los 6 grados de separación
      • Definición
    • Cultura digital
    • Identidad digital
    • Reputación
  2. La privacidad en las redes sociales
  3. Buenos hábitos en el uso de redes sociales
  4. Las redes sociales como lugar de encuentro y socialización en Internet
    • Introducción
    • Tipos de redes sociales

Tema 2: Evolución de los medios sociales

  1. Orígenes de las redes sociales
  2. Historia de las redes sociales
    • Introducción
    • Características de la Web 1.0
  3. Historia reciente de las redes sociales
  4. ¿Qué es la Web 2.0?
    • La Web 2.0
    • El término Web 2.0 según Tim O’Reilly
    • El manifiesto Cluetrain

Tema 3: Principales medios 2.0, redes sociales horizontales y verticales

  1. Blogs
  2. Wikis
  3. Foros
  4. Clasificación de Redes sociales
    • Redes horizontales vs verticales
    • Redes sociales más utilizadas
  5. Redes sociales horizontales
    • Facebook
      • Perfil personal, perfil de empresa y grupos
      • Campañas de publicidad en Facebook
    • Twitter
    • YouTube
    • Instagram
    • Pinterest
    • WhatsApp
    • Botones sociales y agregadores de noticias
  6. Redes sociales verticales
    • Definición y clasificación
    • LinkedIn
  7. Redes de contenido
  8. Cifras globales de uso de Nuevas tecnologías

Tema 4: Redes sociales y telefonía móvil

  1. Navegar en teléfonos inteligentes
    • Introducción
    • Los teléfonos inteligentes
    • Los problemas de la navegación con móviles
    • Pautas para la navegación con móviles
      • Introducción
      • Elección de una solución
      • Diseño
      • Estructura y presentación
      • Interacción
      • Contenido
      • Configuración de usuario
    • La consolidación de las app vs. las web para móvil
    • Navegadores móviles
  2. Estadísticas alrededor de los teléfonos inteligentes y tablets
    • Introducción
    • Tabletas
    • Datos en España
  3. A dónde se dirige el mercado: ¿Qué nos depara el futuro?
  4. Redes sociales en teléfonos inteligentes

Tema 5: Introducción al marketing en redes sociales: cómo puede ayudar el SMM a la empresa

  1. Conceptos básicos sobre el marketing digital
    • Introducción
    • El marketing tradicional
    • Principios del nuevo marketing
  2. El nuevo valor de marca y su posicionamiento
    • Definición
    • Aspectos vinculados
    • El enfoque fundamental
  3. Principios del marketing relacional
    • Introducción
    • Customer Relationship Management-CRM
    • Influencias sobre el marketing relacional y las soluciones CRM
  4. Marketing viral: comunicación, participación, viralidad
    • Introducción
    • Claves de su éxito
  5. La estrategia: el marketing social dentro del marketing mix
    • Definición
    • Consultoría en red

Tema 6: Publicidad en Social Media

  1. Segmentación en la publicidad
    • Introducción
    • Ventajas de la publicidad online
    • Actores principales del mercado publicitario online
    • Los internautas en España
      • Introducción
      • El auge del móvil
      • Las ventas por Internet
  1. Publicitarse y conseguir seguidores en las redes sociales
  2. ¿Qué es la analítica web?
    • Introducción
    • La irrupción del Social Media
    • Métricas fundamentales y otros parámetros
    • Medición de resultados cualitativos
    • Del ROI al ROR
  3. Glosario de términos
  4. Introducción a Google Analytics
    • ¿Cómo utilizar Google Analytics?
    • Principales funcionalidades de Google Analytics
  5. La analítica en las redes sociales
    • Introducción
    • Métricas para monitorizar la actividad
    • Las estadísticas de Facebook
    • Las estadísticas de Twitter

Tema 7: Ejemplos de campañas en Social Media

  1. Ejemplo de campaña de moda
  2. Ejemplo de campaña material de oficina
    • LinkedIn
    • Marketing social
  3. Ejemplo de campaña de bebidas
    • Vídeos virales
    • Twitter
  4. Ejemplo de campaña productos alimentarios
    • Campañas online
    • Otras estrategias
  5. Ejemplo de campaña ropa deportiva
    • Campaña Adidas
    • Redes sociales

Tema 8: Tendencias “el futuro de los medios sociales”

  1. Cloud computing: servicios en la nube
    • ¿Qué es?
    • Los servicios de hospedaje
    • Modo de trabajo y funcionamiento
    • Tecnologías de virtualización
      • Introducción
      • Escalabilidad
      • Tipos de virtualización
    • Niveles de programación
  2. Usabilidad
    • Introducción
    • Ventajas
    • Inconvenientes
  3. Tipos de cloud
    • Tipos de cloud
    • Nube pública
    • Nube privada
    • Nube híbrida