Contenido del curso
90 horas de duración
Tema 1: Conceptos de marketing: necesidad, deseo y demanda
- Concepto de marketing
- Necesidades, deseos y demandas
- Producto
- Intercambio
- Mercado
- La gestión de marketing
Tema 2: El plan estratégico de la empresa
- Introducción
- Misión de la empresa
- Los objetivos corporativos
- La estrategia corporativa
- La estrategia de crecimiento
- El plan de cartera de la empresa
Tema 3: El plan de marketing; análisis previo
- Introducción
- La planificación estratégica de marketing
- Ventajas de la planificación de marketing
- El proceso de planificación
- Análisis de las oportunidades del mercado
- Selección del mercado objetivo
- Posicionamiento competitivo
- Desarrollo de los sistemas de marketing
- Concepto de plan de marketing operativo
- Características del plan de marketing
- Posible organización del departamento de marketing
- Análisis previo de la situación
- Análisis externo
- Análisis interno
- Elaboración del plan de marketing
Tema 4: Establecimiento de los objetivos del plan de marketing
- Los objetivos del plan de marketing
- Objetivos de venta
- Objetivos de rentabilidad
- Objetivos de posicionamiento
- Otros tipos de objetivos
Tema 5: Estrategias de marketing y mix de marketing
- Introducción
- Tipos de estrategias
- Líder
- Retador
- Seguidor
- Especialista de nicho
- Estrategias del mix de marketing
- Estrategias de producto o de línea de productos
- Estrategia de precios
- Estrategia de distribución
- Estrategia de promoción y publicidad
- Programas de marketing
- Valoración de las estrategias de marketing
Tema 6: Previsión de ventas. Cuotas de ventas
- Introducción
- Factores a tener en cuenta
- Características de las previsiones de ventas
- Métodos cuantitativos Ventajas y desventajas
- Técnicas de series temporales
- Método de regresión lineal
- Métodos cualitativos
- Previsión de ventas cualitativa Ventajas y desventajas
- Técnicas de evaluación cualitativa
- Cuotas de ventas
Tema 7: Selección, motivación remuneración y control de la fuerza de ventas
- Introducción
- Funciones de la fuerza de ventas
- Objetivos de la fuerza de ventas
- Tamaño de la fuerza de ventas
- Estructuración de la función de ventas
- Selección del territorio
- Reclutamiento y selección de vendedores
- Criterios de selección
- Formación del personal de ventas
- Técnicas de venta
- Remuneración de la fuerza de ventas
- Modalidades de remuneración
- Otros costes de ventas
- Gestión de la fuerza de ventas
- Control y evaluación de la fuerza de ventas
Tema 8: El plan de marketing: elaboración del presupuesto
- Presupuestos de marketing
- Reparto eficiente de recursos
- Sistemas presupuestarios de marketing
- Control del presupuesto de marketing
Tema 9: El plan de marketing; seguimiento y control
- Introducción Control de las actividades de marketing
- El control del marketing estratégico
- Evaluación y control del plan de marketing operativo
- Criterios de control
- Desviaciones en las ventas
- Desviaciones en el beneficio
- Algunos ratios de control
- Otros ratios de control
Tema 10: Nuevas tendencias de marketing
- Evolución del marketing: del marketing de producto al marketing de cliente
- Marketing internacional
- Turbomarketing
- Marketing de fidelización
- Marketing directo moderno (marketing relacional)
- Marketing virtual
- Otros tipos de marketing modernos
Tema 11: Integración del marketing en la dirección estratégica de la empresa
- Conceptos básicos de dirección estratégica
- Creación de valor en la empresa
- Análisis de sectores
- Recursos y capacidades
- La ventaja competitiva
- Estrategia de la corporación
- La competencia en mercados maduros
- Los mercados basados en tecnología
- Nuevas tendencias en el desarrollo estratégico